保管環境・スタッフ

お預かりしたお品物は国土交通省の規定に則った最高水準の大型倉庫でお預かりしています。

エアトランクの倉庫

安心の倉庫で保管

エアトランクではお客さまのお品物を大型倉庫で大切に保管しております。
お客さまごとのブースは設けておらず、お品物のカテゴリーごとに適切に収納しています。
セキュリティや災害対策も兼ね備えた倉庫なので安心してお預けいただけます。

  • お預かりしたお品物はエアトランク車で倉庫まで運搬
    エアトランクの車には、お品物を運ぶためのマットや、衣類をそのままかけられるハンガーラックが搭載されており、お品物を安全にお運びします。
  • お品物の写真撮影とサイズ計測
    倉庫についたお品物は写真撮影とサイズ計測をおこないます。
    撮影された写真はマイページよりご確認いただけます。

    ※ マイページの反映まで最大5営業日いただきます。

  • お品物はカテゴリーごとに保管
    倉庫ではお客さまごとのブースは設けておらず、お品物のカテゴリーごとに保管しています。独自のコードとお品物を紐づけることでお客さまのお品物を把握しています。
  • 大型ハンガーラック
    ハンガーがけの衣類は大型のハンガーラックにかけて保管をしています。大事なお洋服にホコリなどが付かないように高い位置に設置しています。
  • 毎日の湿度・温度管理
    湿度・温度管理も徹底管理しています。カビなどの心配もございません。
    保管温度:10~28℃
    保管湿度:65%以下

※ 倉庫はセキュリティの関係上、住所は公開しておりません。東京は23区内、大阪市内、名古屋市内にございます。
※ お客さま自身での持ち込みはできかねます。
※ ハンガー保管の衣類は保管環境維持のため、クリーニング済みのお洋服が対象です。クリーニングがまだの場合は、お預かりの際にエアトランクでクリーニングを承ることができます。

サービスクリエーターご紹介

エアトランクでは教育を受けたサービスクリエーターがお客さまのお品物を丁寧に運搬・保管いたします。
お品物やサービスについて、お気軽にお声がけください。

菊池
担当:集荷・配送
私は、お客さまが笑顔になっていただければという思いで働いております。
エアトランクを利用しお部屋を整理整頓することで、生活がより快適になります。
そして、私たちサービスクリエーターの心地よい対応で、お客さまが少しでも笑顔になっていただけることを願っています。
高塩
担当:集荷・配送
お客さまの収納環境を向上させるだけでなく、期待以上のサービスをご提供することを目指しています。
また、ご不明な点や気になる点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
お客さまと共に笑顔になれるよう、心を込めて取り組んでいます。
内田
担当:集荷・配送
私たちの役割は、お客さまの大切なものを守るお手伝いです。
信頼と安心を基盤に、お預かりしたものはかけがえのない存在として大切に扱います。
エアトランクにしかできないサービスを提供し、社員一同が日々全力でお客さまにご満足いただけるよう努めています。
吉田
担当:集荷・配送
お客様の大切な品物を責任を持ってお預かり・お届けいたします。
お客様との密なコミュニケーションを大切にし、信頼していただけるよう努めてまいります。
何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
勝股
担当:集荷・配送
「エアトランクを利用して良かった」と感じていただけるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
お客さま1人ひとりに合わせたサービスを提供させていただきたく存じます。
もし、ご質問やご相談がございましたら、お気軽にお声をおかけください。
土屋
担当:集荷・配送
お客さまとのコミュニケーションは、私たちにとって極めて重要です。
お預かりするお品物を通して、お客さまから満足をいただけるよう、お客さまの要望を正確に把握し、それに応じた最適なサポートを提供したいと考えています。
何かご質問や疑問点がございましたら、どうぞお気軽にお声をおかけください。
北本
担当:集荷・配送
お客さまが快適に日々を過ごしていただくために、私たちにできることがあれば、何でもお手伝いさせていただきたいと思っています。
気になることやご不明点、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
小山
担当:集荷・配送
私たちはお客さまの生活に寄り添い、ご利用いただいて少しでも「使ってみて良かった。」と言っていただけるよう、日々努力しています。
ご利用いただきご質問やご不明点などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
神崎
担当:集荷・配送
お客さまにエアトランクを利用して良かったと思っていただけるよう、大切なお品物に責任を持ってお預かりし、お届けいたします。
ご質問やご要望がありましたら、お気軽にお声をおかけください。
中嶋
担当:集荷・配送
全てのお客さまに安心してエアトランクをご利用いただけるよう、お客さま目線でのニーズや要望に寄り添ったサービス提供を心掛けています。
ご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお声をおかけください。
平緒
担当:集荷・配送
私たちはお客さまの収納ニーズに応えるため、常に試行錯誤を繰り返しています。
皆様には、「エアトランクを利用して良かった」と思っていただけるサービスを提供していけるよう、努めてまいります。
中村
担当:集荷・配送
「エアトランクを利用して良かった」と感じていただけるよう、お客さまの声を聞きながら最善を尽くします。
ご要望やご不明な点がございましたら、お気軽にお声をおかけください。
山下
担当:集荷・配送
私は、「お客さまが信頼して私たちに大切なお品物を預けてくださっている」という気持ちをモットーに、お客さまがエアトランクを利用して、心から「よかった!」と思っていただけるような、感動サービスを提供して参ります。
お客さまが感じたことや思ったことなど、ご要望がございましたら、些細なことでも構いませんので是非お気軽にお聞かせください。
お力になれるよう、尽力いたします。
江端
担当:集荷・配送
私たちはお客さまが大切にされている物を、責任をもってお預かりいたします。
お客さまからの信頼を損なわないように、細心の注意を払いご対応いたします。
少しでも心地よくサービスをご利用いただけるように、努めてまいります。
丸山
担当:集荷・配送
私たちは常にお客さまを最優先に考え、行動しています。
お客さまのご要望やニーズを正確に把握し、最適なサポートを提案いたします。
ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお声をおかけください。
清水
担当:集荷・配送
私たちは、お客さまにとって唯一無二であるお品物を責任を持ってお預かりし、お届けしております。
今後もお客さまにエアトランクを利用したいと思っていただけるよう、尽力いたします。
岡部
担当:集荷・配送
エアトランクを通じてお客さまに利便性と生活の豊かさを感じていただけたら幸いです。
お客さまにエアトランクを使って良かったと思っていただけるよう、日々精進して参ります。
冨成
担当:集荷・配送
私は、お客さまに安心してエアトランクをご利用いただけるよう、お預かりしたお品物の管理を徹底して参ります。
お家の美しい空間作りをサポートし、お客さまの幸せと喜びを提供できることが私の幸せです。
丸山
担当:集荷・配送
私たちサービスクリエーターは、お客さまの大切な思い出をお預かりしているということを念頭に置き、真心を込めて対応いたします。
今後もお客さまに満足いただけるよう、努めてまいります。
富吉
担当:集荷・配送
お客様の大切なお品物をお預かりするということは、とても責任が必要となってくる仕事だと考えます。
ですので、日々の業務に甘んじることなくお品物を大切に配送・集荷させていただきます。よろしくお願い致します。
山崎
担当:保管・管理
お預かりしたお品物が綺麗にマイページへ登録、温度や湿度を最適の状態で保管し、お客さまの取り出したいタイミングでお届けできるよう管理しております。
これからも、お客さまにとってエアトランクのサービスが良いものであり続けられるよう、努めてまいります。
國武
担当:保管・管理
お客さまからお預かりした大切なお品物を、責任を持って保管・管理いたします。
お預かりした状態のままお渡しできるよう、誠心誠意努めて参ります。
牧本
担当:保管・管理
私は、お客さまと対面してご対応することはございませんが、お預かりしたお品物はお客さまの大切なお品物でありますので、管理・品質の保持の徹底に努めて参ります。
1人でも多くのお客さまに快適な空間、喜びと感動のお手伝いをさせていただきます。
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